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姓名： 华英雄
领域： 人力资源  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 上海 长宁
签名： 内强素质 外塑形象！
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优雅气质，打造成功人生（1） 2012-04-16

描述： 1 眼球经济时代，从内外兼修开始-靓眼外表，优雅气质，打造成功人生2007.03.08赴杭州阿里巴巴直播《商务礼?
图片：


 

优雅气质，打造成功人生（1）

 

阿里巴巴网 发布时间：2007-03-08 17:20

 

 2007年3月8日阿里巴巴邀请华老师做客杭州直播室 讲述《商务礼仪》

 

下面是现场录稿    阿里巴巴网站提供

 

 

【嘉宾介绍】华英雄：

 

    教育学硕士；MPA第二届公共管理硕士；商务礼仪专家；家庭教育的实践与研究者；上海海盟企业管理咨询有限公司高级讲师；新长宁教育培训中心特聘讲师；上海仁志培训学校、至尊管理实务培训常年特聘讲师；上海皇宇管理咨询有限公司签约讲师；中华培训网主推讲师；价值中国职业人士网络主推讲师，成功在线网特邀讲师，商战名家等多家培训机构特邀讲师。

 
 【精彩看点】

 

    职业新人如何由学生的形象转换为职业人的形象？
  企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时，展示其所在的企业和组织的良好形象？
  职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？
  【主持人】沈冰
   (14:04:30) 主持人说：各位商友大家下午好，今天下午的直播主题是“眼球经济时代，从内外兼修开始-靓眼外表，优雅气质，打造成功人生”，我们请到的嘉宾是华平生先生，跟大家打个招呼？

    (14:04:35) 华英雄说：各位阿里巴巴网友大家好，尤其是女同胞们节日快乐。

    (14:04:47) 主持人说：今天是三八妇女节，今天华老师给大家带来一堂和女性相关的话题，作为不管是职场新人或者是成功的职业经理人，还是企业家、老板，作为不同的人对自己的谈吐、沟通、待人接物方面都有需要提高的细节技巧。

    (14:05:08) 主持人说：礼仪在我们的工作和生活当中扮演什么角色，请华老师跟大家介绍一下？

    (14:05:39) 华英雄说：礼仪是综合性很强的行为科学，既有内在的、又有外在的，既有科学、又有艺术，它是我们自始自终养成的一种约定俗成的律已敬人的完整行为，

    (14:05:47) 华英雄说：往往很多人在细节方面，很多商业人士不是很重视，或者是比较 忽视导致了一些尴尬，我觉得在现在的商业社会还是很有必要谈这个话题。

    (14:05:58) 主持人说：华老师，你教过这么多课程，有没有发现有些人不注重礼仪或者是形象，一些基层员工出来的土老板，他们不在意自己的外在，对于现在的眼球经济来说，有成功的范例之后，是不是人们要关注这一点或者是做得不够的一点？

    (14:06:06) 华英雄说：有的人一个电话打过来，过几天就要跟外商谈判了，今天才想到培训，往往我们扮演的就是救急的消防队员的角色，这个就是理念的问题了，有一些单位，往往员工对顾客一些不礼貌的行为，服务不周到的行为而损失自己企业的效益，这方面的例子是举不胜举。

    (14:06:10) 主持人说：能不能给我们举一个具体的案例，大家觉得还是的确非常重要，因为没有注意到礼仪的重要性而导致失误？

    (14:06:15) 华英雄说：这样的例子太多了，前不久一个朋友跟我说过，他跟客户谈判的时候，基本上快签协议了，在这个结骨眼上，两个人喝咖啡的时候说：华老师，我实在受不了了，他喝咖啡的时间动作太怪了，咖啡的勺子一直在嘴巴里面舔啊舔，而且这个勺子迟迟不放在杯中。

    (14:06:19) 华英雄说：应该说这种礼仪是很不规范的，我的朋友跟我说了，最后实在是忍无可忍，最后这场谈判告吹了。

    (14:06:23) 主持人说：对这个人没有信任感，对这个人的感觉已经产生变化了，顺带这笔单子也好、这笔生意也好，或者说你这个人背后的公司都会产生一种怀疑度，会有这样一连串的反应？

    (14:06:29) 华英雄说：对，一连串的反应，外重形象、内重素质，外面的形象也很重要，内在的素质也是非常重要的。

    (14:06:39) 主持人说：一个很小的动作，喝咖啡的时候让人不舒适感也会导致不能使谈判顺利的进行。今天换一身新衣服可能不是这么简单，给人良好的感觉一个亮丽的外表，怎么样让人打造出一个让人舒适，自己也比较舒适的感觉？

    (14:06:47) 华英雄说：我想从几个方面来说，先是从仪容来说，然后再说一说仪表，然后再说一说仪态篇，平时的一些小的动作应该注意哪些细节，如果有时间的话再说一说沟通的礼仪。

    (14:07:36) 主持人说：刚刚也说了，不是一件事情做好就给别人感觉好了，可能有很多的东西需要积累，刚刚华老师说到仪容，容貌可能是天生的、父母给的，没有办法改变的，

    (14:07:43) 主持人说：华老师你这样的专家能不能说一下，如果我不是那么的天生丽质，我本身是男生，身高也不够高，本身长相、皮肤也一般， 怎么样让自己变得更舒服一点，让对方也变得更舒适呢？

    (14:07:48) 华英雄说：容貌篇跟大家交流的重点是个人的卫生习惯方面，因为你长的再漂亮、再有风度，往往因为一个很小的细节忽视了，那么也会给对方，尤其是给交往对象产生巨大的心理伤害。

    (14:08:40) 华英雄说：比如说大家应该知道，我们西安有一个华清池，那是杨贵妃洗澡的地方，古代就有这样的卫生习惯，那时候就引起洗澡热，为什么呢？因为唐朝时代正是我们国家国力强盛的时候，也就是说一个人的卫生习惯直接反映个人的修养，更体现出一个国家的发达程度，

    (14:09:03) 华英雄说：杨贵妃就是这样，体现一个国家国力强盛的程度，像日本、新加坡这方面做得非常好，个人习惯我从头说起，先说说头发，头发大家都知道，每个人都有头皮屑，在商务谈判的过程当中，大风一起可能就出现雪花飘飘的现象，

    (14:09:41) 华英雄说：这个时候对对方伤害很大的，因为有真菌，这时候我们出发之前洗头是非常重要的。

    (14:09:45) 主持人说：你赞成每天洗头吗？

    (14:09:51) 华英雄说：至少两天一次，或者是在外面有一个活动之前有一个清洗。

    (14:09:58) 主持人说：你本身的头发油油的，本身有头皮屑，不光给别人造成不舒适感，你的自信程度、洒脱的程度都会变差。

    (14:10:25) 华英雄说：对，另外女士关注自己的发型，发型可以根据自己的个性设计，主持人例外，怎么样的发型都是最美的，明星都是这样。但是不能违背基本的道德底线、社会行为的基本习惯，这不要违反。

    (14:10:59) 主持人说：是不是要选择一个自己比较职业或者是适合自己气质的发型？

    (14:11:12) 华英雄说：那是，我举个例子，比如说脸比较长一点的，这种清秀的女士，脸长没有关系，但是可以让自己的头发波浪卷起来，这个就是微卷浪漫型的头发比较适合，

    (14:11:25) 华英雄说：这个波浪可以大一点，瘦瘦的脸可以显得更加丰满一点，有的女孩子脸比较小，比较娇小、比较玲珑，那么可以在自己的头发上做一点文章，让它微微的卷起来，有一点动感，这叫乱中有序。

    (14:11:29) 华英雄说：这种乱中有序让人感觉到你的头部特别有动感，这样人家对你娇小的面容产生一种吸引，这就忘记了你的脸非常的小，这就克服自己的一些缺点，也是一个扬长避短的过程。

    (14:11:49) 华英雄说：比如说再举个例子，还有一些女同志脸比较宽，尤其是前额比较宽的话，那有时候可以让自己的额头两边稍微有一点遮住，

    (14:12:34) 华英雄说：这样的话可能效果更加好一点，这就是说有时候自己的脸形，我举几个小例子跟大家谈一下。

    (14:12:44) 主持人说：发型有一些需要注意的地方，包括自己的脸形、自己的气质、自己的职业，还有你自己的清洁程度也是小细节。平时可能不关注，但是出门之前要关注自己的头发，给自己也好、客户也好带来比较好的心情，

    (14:12:47) 主持人说：刚才讲完了头发，容貌不仅仅头发这么简单，女生也好、男生也好，要关注自己整体的效果，还有其它的细节吗？

 
     (14:13:49) 华英雄说：那是，我刚才谈了女同胞，男同胞就有意见了，男同胞为什么不说，我简单说一下，男士的头发讲究三个标准，底部眼眉、侧部眼耳、后部还有一个重要点，比如说在平时不要摸鼻子，有的人在公众场合还会掏黄金，这个是不很礼貌的行为。

 

 

    (14:14:08) 主持人说：这个是外型的处理，服饰也好、头发的发型也好仅仅是一部分，我们出门之前选择一个什么样的衣服比较合适，颜色的搭配，作为男士也好、女士也好都有不同的选择？

 

(14:14:41) 华英雄说：那是，在仪容仪表方面，尤其是仪表可以直接影响一个人的形象，像今天因为有这样一个直播节目，我就穿一套比较亮一点的、比较休闲的服装，这种服装我穿过来就代表一种含义，代表对阿里巴巴的尊重、代表对沈冰女士的尊重，代表对这台节目的尊重、代表对广大网友的尊重，

 
     (14:15:05) 华英雄说：这是一种态度，我们说服装可以说是文化层面上、素质层面上综合性的反映。

 

    (14:15:29) 华英雄说：衣着的成功可以帮助你成功。
     (14:15:34) 主持人说：问一下华老师，男生会有这样的困惑，我的服饰就这么几种颜色，我的领带可能也只有这几种搭配的方式，我要出席不同的环节或者跟不同的人打交道，
     (14:15:38) 主持人说：男士的服饰是不是也要有讲究，是不是有一些细节方面的变换或者是注意的因素，男士的方面能不能请华老师谈一下？
     (14:16:17) 华英雄说：男士的服饰总体上来讲讲究庄重，在一些party的场合，在一些聚会上可以用便装的形式，另外有剪彩、商务签字这样的活动当中，以深色的套装为宜，这种深色首选是深蓝色、藏青色、灰色、黑色， 

 

    (14:16:58) 华英雄说：突出对对方的尊重。 

 

    (14:17:03) 主持人说：里面的领带是不是有搭配、讲究？ 

 

    (14:17:08) 华英雄说：一般在这种正规的场合当中颜色不要太跳。  
礼仪培训师华英雄工作联系方式——
华英雄团队
TEL ：021-64138011

 

QQ ：2456142577
                                                
E-mail : sente@vip.sina.com

 

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类别：社交礼仪 |   浏览数(3456) |  评论(0) |  收藏

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